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Lar / Apoiar
Serviço antes da venda
1
Análise de Requisitos
Colete fotos, requisitos e desenhos no local, forneça uma tabela de correspondência de geração de carga
2
Projeto do sistema
Forneça desenhos PD/DWG. Suporte para conexão de rede
3
Apoio ao Projeto
Auxiliar no fornecimento de fichas de dados de produtos, desenhos, relatórios de testes e certificados para licitações públicas.
4
Treinamento e perguntas e respostas
Webinars on-line sobre seleção de módulos

Serviço pós-venda

1. Entrega e comissionamento
Entrega e comissionamento
 
Coopere com a desembalagem e inspeção e forneça assistência conforme necessário.
Suporte Técnico e Treinamento
Suporte Técnico e Treinamento
 
Fornece orientação de instalação e comissionamento, treinamento de operação e manutenção e consultoria técnica de rotina.
Peças sobressalentes e serviços de garantia estendida
Peças sobressalentes e serviços de garantia estendida
 
Garantia de peças de reposição de longo prazo, fornecimento de peças de reposição 24 horas por dia.
Resposta a falhas
Resposta a falhas
 
No local dentro de 48 horas no país, 72 horas no exterior; envio ou substituição de peças sobressalentes
envio ou substituição de peças sobressalentes.
Reparo e garantia principais
Reparo e garantia principais

Garantia de 1 ano, peças gratuitas fornecidas durante o período de garantia 
inversores: base de 12 anos, prorrogável até 25 anos.
Acompanhamento do cliente
Acompanhamento do cliente
 
Telefone ou e-mail a cada seis meses para coletar dados de desempenho e feedback
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