Suporte - Gabinetes Bohui

Apoiar

Lar / Apoiar

Serviço antes da venda

Análise de Requisitos

Colete fotos, requisitos e desenhos no local, forneça uma tabela de correspondência de geração de carga

Projeto do sistema

Forneça desenhos PD/DWG. Suporte para conexão de rede

Apoio ao Projeto

Auxiliar no fornecimento de fichas de dados de produtos, desenhos, relatórios de testes e certificados para licitações públicas.

Treinamento e perguntas e respostas

Webinars on-line sobre seleção de módulos

Serviço pós-venda

Entrega e comissionamento

Coopere com a desembalagem e inspeção e forneça assistência conforme necessário.

Suporte Técnico e Treinamento

Fornece orientação de instalação e comissionamento, treinamento de operação e manutenção e consultoria técnica de rotina.

Peças sobressalentes e serviços de garantia estendida

Garantia de peças de reposição de longo prazo, fornecimento de peças de reposição 24 horas por dia.

Resposta a falhas

No local dentro de 48 horas no país, 72 horas no exterior; envio ou substituição de peças sobressalentes

envio ou substituição de peças sobressalentes.

Reparo e garantia principais

Garantia de 1 ano, peças gratuitas fornecidas durante o período de garantia

inversores: base de 12 anos, prorrogável até 25 anos.

Acompanhamento do cliente

Telefone ou e-mail a cada seis meses para coletar dados de desempenho e feedback