Collectez des photos, des exigences et des dessins sur site et fournissez un tableau de correspondance entre la génération de charge et la génération de charges.
2
Conception du système
Fournir des dessins PD/DWG. Prise en charge de la connexion au réseau
3
Soutien au projet
Aider à fournir des fiches techniques de produits, des dessins, des rapports de test et des certificats pour les appels d'offres publics.
4
Formation et questions-réponses
Webinaires en ligne sur la sélection des modules
Service après-vente
Livraison et mise en service
Coopérer au déballage et à l’inspection et fournir de l’aide si nécessaire.
Support technique et formation
Fournit des conseils d’installation et de mise en service, une formation à l’exploitation et à la maintenance, ainsi qu’une consultation technique de routine.
Pièces de rechange et services d'extension de garantie
Garantie de pièces de rechange à long terme, approvisionnement en pièces de rechange 24 heures sur 24.
Réponse aux pannes
Sur site sous 48h en national, 72h en international ; expédition ou remplacement de pièces détachées
envoi ou remplacement de pièces de rechange.
Réparation de base et garantie
Garantie 1 an, pièces gratuites fournies pendant la période de garantie
onduleurs : base de 12 ans, extensible à 25 ans.
Suivi client
Téléphoner ou envoyer un e-mail tous les six mois pour collecter des données de performance et des commentaires
