Support – Bohui-Gehäuse

Unterstützung

Heim / Unterstützung

Vorverkaufsservice

Anforderungsanalyse

Sammeln Sie vor Ort Fotos, Anforderungen und Zeichnungen und stellen Sie eine Übereinstimmungstabelle zur Lastgenerierung bereit

Systemdesign

Bereitstellung von PD/DWG-Zeichnungen. Unterstützung der Netzanbindung

Projektunterstützung

Unterstützen Sie bei der Bereitstellung von Produktdatenblättern, Zeichnungen, Testberichten und Zertifikaten für öffentliche Ausschreibungen.

Schulung & Fragen und Antworten

Online-Webinare zur Modulauswahl

Kundendienst

Lieferung und Inbetriebnahme

Kooperieren Sie beim Auspacken und bei der Inspektion und leisten Sie bei Bedarf Hilfe.

Technischer Support und Schulung

Bietet Installations- und Inbetriebnahmeanleitungen, Betriebs- und Wartungsschulungen sowie routinemäßige technische Beratung.

Ersatzteile und erweiterte Garantieleistungen

Langfristige Ersatzteilgarantie, 24-Stunden-Ersatzteilversorgung.

Fehlerreaktion

Vor Ort innerhalb von 48 Stunden im Inland, 72 Stunden im Ausland; Ersatzteilversand oder Austausch

Ersatzteilversand oder Ersatzlieferung.

Kernreparatur und Garantie

1 Jahr Garantie, kostenlose Lieferung von Teilen während der Garantiezeit

Wechselrichter: 12 Jahre Basis, verlängerbar auf 25 Jahre.

Kundennachverfolgung

Rufen Sie alle sechs Monate an oder senden Sie eine E-Mail, um Leistungsdaten und Feedback zu sammeln